Marketing
마케팅 수신 동의
이벤트, 할인, 신규 템플릿 안내 수신 기준
Pawffy 마케팅 정보 수신 동의
시행일: 2026년 6월 21일
버전: 1.2
Pawffy 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항입니다. 이용자는 동의하지 않아도 회원가입, 로그인, AI 이미지 생성, 커뮤니티, 굿즈 미리보기 등 기본 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 이벤트, 쿠폰, 프로모션, 신기능 안내 등 마케팅 혜택 제공은 제한될 수 있습니다.
1. 동의 대상
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 동의 주체 | Pawffy 회원 또는 마케팅 수신에 동의한 이용자 |
| 발송 주체 | 셰르파랩스 |
| 선택 여부 | 선택 동의. 미동의하더라도 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다. |
| 철회 가능성 | 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다. |
2. 발송 목적
회사는 이용자의 동의가 있는 경우 아래 목적의 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.
| 목적 | 예시 |
|---|---|
| 이벤트 안내 | 시즌 이벤트, 챌린지, 경품, 체험단, 리워드 캠페인 |
| 혜택 안내 | 쿠폰, 할인, 무료 생성권, 포인트, 추천 혜택 |
| 상품 및 서비스 안내 | 신규 굿즈, 신규 템플릿, AI 스타일, 커뮤니티 기능, 유료 상품 |
| 개인화 추천 | 반려동물 프로필, 생성 이력, 사용 패턴을 바탕으로 한 스타일, 템플릿, 굿즈 추천 |
| 설문 및 리서치 | 서비스 만족도 조사, 제품 개선 인터뷰, 베타 테스트 참여 안내 |
거래, 보안, 계정, 주문, 결제, 배송, 환불, 약관 변경, 개인정보처리방침 변경, 장애 안내 등 서비스 제공에 필요한 필수 고지는 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
3. 발송 채널
| 채널 | 발송 여부와 기준 |
|---|---|
| 이메일 | 마케팅 수신 동의가 있는 경우 발송할 수 있습니다. |
| 서비스 내 알림 | 서비스 이용 중 이벤트, 쿠폰, 기능 안내를 표시할 수 있습니다. |
| 웹 또는 앱 푸시 | 별도 알림 권한과 마케팅 수신 동의가 모두 있는 경우 발송할 수 있습니다. |
| 카카오 알림 또는 메시지 | 별도 채널 동의와 관련 법령상 요건을 충족한 경우에만 발송할 수 있습니다. |
| SMS 또는 전화 | 별도 동의와 발송 수단 확보가 있는 경우에만 사용합니다. 현재 기본 마케팅 채널은 이메일과 서비스 내 알림입니다. |
이용자가 브라우저, 앱, 기기 설정에서 알림 권한을 끄면 마케팅 수신에 동의했더라도 해당 채널로는 알림을 받을 수 없습니다.
4. 이용하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 식별 및 발송 | 이메일 주소, 회원 ID, 소셜 로그인 식별자, 수신 동의 여부, 수신 동의 일시, 수신 거부 일시 | 마케팅 정보 발송, 수신 거부 처리, 동의 이력 관리 |
| 개인화 | 반려동물 프로필, 생성 이미지 이력, 선택한 스타일, 템플릿, 굿즈 관심 또는 장바구니 정보, 쿠폰과 포인트 사용 이력 | 개인화된 이벤트, 스타일, 상품, 혜택 추천 |
| 분석 | 접속 일시, 페이지 조회, 클릭, 이벤트 참여, 발송 성공 여부, 오픈 또는 클릭 여부, 전환 이벤트 | 발송 성과 분석, 중복 발송 방지, 혜택 개선 |
| 고객지원 | 문의 내용, 이벤트 참여 이력, 쿠폰 지급 또는 회수 기록 | 이벤트 문의 응대, 혜택 지급 확인, 분쟁 처리 |
회사는 마케팅 목적에 필요한 최소한의 정보만 이용합니다. 민감정보는 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
5. 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 수신 거부 이력 | 수신 거부 처리와 분쟁 대응을 위해 철회 후 2년 |
| 이벤트 참여 및 혜택 지급 기록 | 이벤트 종료 후 3년 또는 관련 법령상 보관 기간 |
| 발송 로그와 성과 분석 정보 | 수집일로부터 최대 2년 |
| 법령상 표시 및 광고 관련 기록 | 관련 법령에서 정한 기간 |
회원 탈퇴, 수신 동의 철회, 보유 기간 만료, 처리 목적 달성 시 회사는 관련 정보를 삭제하거나 분리 보관합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 목적에 한해 분리 보관합니다.
6. 수신 동의 철회 방법
이용자는 언제든지 아래 방법으로 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 이메일 하단 수신 거부 | 마케팅 이메일 하단의 수신 거부 링크 또는 안내에 따라 철회할 수 있습니다. |
| 서비스 설정 | 서비스 내 수신 설정 기능이 제공되는 경우 해당 설정에서 철회할 수 있습니다. |
| 고객센터 이메일 | support@pawffy.io로 수신 거부를 요청할 수 있습니다. |
| 알림 권한 설정 | 브라우저, 앱, 기기 설정에서 푸시 또는 알림 권한을 해제할 수 있습니다. |
수신 동의 철회 요청이 접수되면 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 이미 발송 준비가 완료된 메시지는 철회 후에도 단기간 발송될 수 있으며, 이 경우 회사는 발송 시스템과 예약 내역을 기준으로 가능한 범위에서 중단합니다.
7. 광고성 정보 표시
회사는 광고성 정보를 발송할 때 관련 법령에서 요구하는 표시 기준을 준수합니다.
| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 광고 표시 | 광고성 이메일, 메시지, 알림에는 필요한 경우 제목 또는 본문에 광고성 정보임을 표시합니다. |
| 발송자 표시 | 발송 주체, 연락처 또는 고객센터 정보를 표시합니다. |
| 수신 거부 안내 | 수신 거부 또는 동의 철회 방법을 명확히 안내합니다. |
| 비용 고지 | 수신 거부 과정에서 이용자에게 부당한 비용이 발생하지 않도록 합니다. |
8. 야간 광고성 정보 발송
오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 광고성 정보 발송은 관련 법령상 별도 동의가 필요한 경우에만 진행합니다. 회사가 별도 야간 발송 동의를 받지 않은 경우 해당 시간대에는 이메일, SMS, 카카오 메시지, 푸시 등 광고성 정보 발송을 제한합니다.
서비스 장애, 보안, 계정, 주문, 결제, 배송, 환불 등 필수 안내는 광고성 정보가 아니므로 필요한 경우 야간에도 발송될 수 있습니다.
9. 처리위탁과 국외이전
마케팅 정보 발송과 성과 분석을 위해 이메일 발송 서비스, 분석 도구, 클라우드 인프라가 이용될 수 있습니다.
| 구분 | 처리 내용 |
|---|---|
| 이메일 발송 | 이메일 주소, 발송 내용, 수신 거부 정보가 이메일 발송 서비스에 전달될 수 있습니다. |
| 성과 분석 | 발송 성공 여부, 오픈 또는 클릭 여부, 이벤트 참여 여부가 분석될 수 있습니다. |
| 국외이전 | 국외 사업자 시스템으로 정보가 이전되는 경우 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다. |
개인정보 처리위탁, 국외이전, 보유 기간, 이용자 권리에 관한 자세한 내용은 Pawffy 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
10. 동의 거부와 철회의 효과
| 구분 | 효과 |
|---|---|
| 동의 거부 | 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 다만 이벤트, 쿠폰, 혜택, 신기능, 프로모션 안내를 받지 못할 수 있습니다. |
| 동의 철회 | 철회 이후 마케팅 정보 발송이 중단됩니다. 필수 서비스 고지는 계속 발송될 수 있습니다. |
| 채널별 권한 해제 | 해당 채널로는 알림을 받을 수 없습니다. 다른 동의 채널은 별도로 유지될 수 있습니다. |
| 회원 탈퇴 | 마케팅 수신 동의는 함께 종료됩니다. 법령상 보관 또는 분쟁 대응에 필요한 기록은 분리 보관될 수 있습니다. |
11. 문의
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 셰르파랩스 |
| 대표자 | 김수민 |
| 주소 | 경기 안산시 단원구 엠티브이19로 12, 107동 3804호 |
| 사업자등록번호 | 511-09-66034 |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-경기안산-1217 호 |
| 고객센터 이메일 | support@pawffy.io |
마케팅 수신 동의, 철회, 개인정보 이용에 관한 문의는 고객센터 이메일로 접수할 수 있습니다.
