Pawffy 이용약관

시행일: 2026년 6월 21일

버전: 1.3

제1조 목적

이 약관은 셰르파랩스(이하 "회사")가 운영하는 Pawffy 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임, 서비스 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일, 변경 내용, 변경 사유를 시행일 전 합리적인 기간 동안 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경인 경우 이메일, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 개별 고지할 수 있습니다.
4. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 변경 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 관련 법령상 명시적 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.

제4조 회원가입과 계정 관리

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 계정 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 합니다.
2. 계정과 비밀번호, 소셜 로그인 수단을 관리할 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 14세 미만 아동이 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 회사는 법정대리인 동의 없이 가입한 사실을 확인한 경우 계정 이용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제5조 서비스의 내용

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

회사는 서비스 개선, 보안, 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경, 중단, 종료할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 AI 이미지 생성과 결과물

1. 생성 이미지는 AI 모델, 입력 이미지, 프롬프트, 스타일, 템플릿, 기술적 제한에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 품질, 유사도, 정확도, 상업적 적합성, 권리 무결성을 보장하지 않습니다.
2. 이용자는 생성 이미지에 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 영업비밀, 명예, 기타 권리를 침해하는 요소가 포함되지 않도록 확인해야 합니다.
3. 생성 이미지를 공개 게시, 광고, 판매, 굿즈 제작, 외부 채널 주문에 이용하려는 경우 최종 사용 책임은 이용자에게 있습니다. 필요한 경우 이용자는 권리자 동의, 라이선스, 법령상 표시 의무를 별도로 확인해야 합니다.
4. 회사는 법령, 약관, 운영정책, 외부 AI 서비스 정책을 위반하거나 침해 신고가 접수된 이미지 생성 요청, 결과물, 게시물에 대해 생성 제한, 삭제, 비공개, 계정 제한 조치를 할 수 있습니다.
5. 생성 결과는 모델과 서비스 상태에 따라 달라질 수 있으며, 동일한 입력을 사용하더라도 동일한 결과가 보장되지 않습니다.

제7조 사용자 콘텐츠와 권리

1. 이용자는 자신이 서비스에 업로드하거나 게시하는 사용자 콘텐츠에 대해 필요한 권리와 권한을 보유해야 합니다.
2. 이용자는 사용자 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하지 않도록 해야 합니다.

1. 이용자는 회사가 서비스 제공, 이미지 생성, 저장, 커뮤니티 노출, 굿즈 미리보기, 외부 구매 채널 연계, 고객지원, 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 표시, 가공, 분석할 수 있도록 허락합니다.
2. 제3항의 이용 허락은 서비스 제공에 필요한 범위로 한정되며, 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴하면 원칙적으로 종료됩니다. 다만 이미 주문, 분쟁, 신고, 법령상 보관, 백업 복구 정책과 관련된 콘텐츠는 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
3. 회사가 자체 제작한 UI, 로고, 브랜드, 템플릿, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스, 서비스 구성에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제8조 굿즈 주문과 외부 판매 채널

1. Pawffy는 생성 이미지 기반 굿즈 미리보기, 옵션 구성, 포인트 사용, 결제, 주문 접수 또는 외부 판매 채널 연결 기능을 제공할 수 있습니다.
2. Pawffy 화면에서 회사가 직접 주문과 결제를 접수하는 굿즈는 본 약관, 환불정책, 상품별 고지와 관련 법령이 적용됩니다.
3. 결제대행사를 통한 결제 승인, 취소, 환불에는 해당 결제수단과 결제대행사의 처리 기준과 일정이 함께 적용될 수 있습니다.
4. 외부 판매 채널에서 이루어지는 상품 판매, 결제, 배송, 교환, 환불, 청약철회, 고객지원에는 해당 판매 채널의 약관, 상품 정책, 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.
5. 회사가 직접 판매자가 아닌 외부 판매 채널 거래에 대해서는 회사가 결제, 배송, 재고, 교환, 환불을 직접 보장하지 않습니다. 다만 회사가 직접 판매자 또는 통신판매의 당사자인 경우에는 관련 법령과 고지된 판매 조건에 따른 책임을 부담합니다.
6. 이용자는 굿즈 제작 또는 주문 전에 이미지 해상도, 색상, 잘림, 문구, 옵션, 권리 침해 가능성을 직접 확인해야 합니다.
7. 생성 이미지와 실제 인쇄물 또는 상품 화면은 모니터, 인쇄 방식, 소재, 생산 공정에 따라 차이가 날 수 있습니다.

제9조 유료 서비스, 결제, 환불

1. 회사는 유료 이미지 생성, 포인트 결제, 생성권 충전, 굿즈, 구독, 쿠폰 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 가격, 제공 내용, 사용 기간, 결제내역 발송, 환불 조건은 서비스 화면, 결제 화면, 상품 화면 또는 외부 판매 채널에 별도로 표시합니다.
3. 전자상거래 관련 청약철회, 환불, 교환 제한은 관련 법령과 상품별 고지에 따릅니다.
4. 이용자가 이미 사용한 디지털 생성권, 주문 제작이 시작된 굿즈, 이용자 요청에 따라 개별 제작된 상품은 관련 법령상 허용되는 범위에서 청약철회나 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 포인트 결제내역과 거래성 안내는 이용자가 별도로 이메일을 입력하지 않아도 로그인한 Pawffy 계정 이메일로 발송될 수 있습니다. 계정 이메일이 없거나 발송이 불가능한 경우 결제 또는 고객지원이 제한될 수 있습니다.

제10조 포인트, 쿠폰, 리워드

제11조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정, 개인정보, 결제수단, 사진, 반려동물 이미지, 저작물을 무단으로 사용하는 행위
2. 불법, 유해, 혐오, 폭력, 음란, 아동 안전 침해, 사기, 도박, 불법 거래 관련 콘텐츠를 업로드하거나 생성하는 행위
3. 회사, 다른 이용자, 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 명예, 개인정보, 영업비밀을 침해하는 행위
4. 자동화 도구, 봇, 스크래핑, 비정상 요청으로 서비스를 방해하거나 과도한 부하를 유발하는 행위
5. 보안 취약점 탐색, 우회, 무단 접근, 역설계, 데이터 추출 등 서비스 안정성을 해치는 행위
6. 포인트, 쿠폰, 이벤트, 추천, 결제, 환불 정책을 악용하는 행위
7. 회사 또는 외부 판매 채널의 운영정책, 이용약관, 법령을 위반하는 행위

제12조 서비스 이용 제한

회사는 이용자가 법령, 이 약관, 개인정보처리방침, 운영정책을 위반하거나 서비스 안정성에 위험을 초래하는 경우 다음 조치를 할 수 있습니다.

회사는 조치 사유와 내용을 합리적인 방법으로 안내합니다. 다만 보안, 법령, 수사, 피해 확산 방지를 위해 즉시 조치가 필요한 경우 사후 안내할 수 있습니다.

제13조 서비스 중단

1. 회사는 정기 점검, 긴급 점검, 장애, 보안 사고, 클라우드 또는 외부 API 장애, 통신망 장애, 천재지변, 법령 또는 정부기관 조치, 사업상 중대한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 가능한 경우 중단 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 긴급하거나 예측하기 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 외부 AI 서비스, 인증 서비스, 결제 서비스, 판매 채널, 이메일 서비스의 장애로 인해 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제14조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 구체적 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보가 포함된 이미지, 게시글, 문의 자료를 업로드하지 않도록 주의해야 합니다.
3. 회사는 개인정보 보호와 서비스 보안을 위해 필요한 경우 이용자에게 추가 확인을 요청하거나 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

제15조 광고와 마케팅

1. 회사는 서비스 화면, 이메일, 알림 등을 통해 서비스 관련 안내, 이벤트, 혜택, 광고를 제공할 수 있습니다.
2. 광고성 정보는 이용자가 별도 동의한 경우에 한해 발송합니다. 이용자는 언제든지 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 거래, 보안, 계정, 주문, 약관 변경, 서비스 장애 등 필수 안내는 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제16조 책임 제한

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 통신망 장애, 클라우드 장애, 외부 API 장애, 이용자 귀책 사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 입력, 업로드, 게시, 공유한 사용자 콘텐츠의 적법성, 정확성, 완전성, 권리 확보 여부에 대해 보증하지 않습니다.
4. 회사는 AI 생성 이미지가 이용자의 기대와 정확히 일치하거나 특정 목적에 적합하다는 점을 보증하지 않습니다.
5. 회사가 직접 판매자가 아닌 외부 판매 채널 거래에 대해서는 해당 판매 채널의 결제, 배송, 교환, 환불, 상품 하자 처리 책임이 우선 적용됩니다. 회사가 직접 주문과 결제를 접수한 굿즈는 회사가 관련 법령과 고지된 판매 조건에 따라 책임을 부담합니다.
6. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 특별손해, 간접손해, 결과손해, 영업손실, 데이터 손실에 대해서는 회사가 예견했거나 예견할 수 있었던 경우를 제외하고 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.

제17조 손해배상과 면책

1. 이용자가 약관 또는 법령을 위반하여 회사나 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 이용자가 사용자 콘텐츠, 생성 이미지, 굿즈 제작, Pawffy 굿즈 주문 또는 외부 판매 채널 이용 과정에서 제3자와 분쟁을 일으킨 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 분쟁을 해결해야 합니다. 회사의 귀책 사유가 있는 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 서비스 운영, 피해 확산 방지, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제18조 고지와 연락

1. 회사는 서비스 공지, 이메일, 계정 알림, 서비스 화면 게시 등 합리적인 방법으로 이용자에게 고지할 수 있습니다.
2. 이용자는 연락 가능한 이메일 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다. 이용자가 정보를 갱신하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 회사에 문의하거나 권리를 행사하려는 경우 고객센터 이메일을 통해 연락할 수 있습니다.

제19조 운영자 정보

제20조 준거법과 분쟁 해결

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 관할 법원 또는 민사소송법상 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.